Warunki świadczenia usług

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki") regulują zasady korzystania ze sklepu internetowego Polskie Koszulki dostępnego pod adresem polskiekoszulki.co.uk.

1.2. Sklep prowadzony jest przez GitGraf Limited, spółkę zarejestrowaną w Anglii i Walii.
Numer firmy: 13186047
Siedziba: 5 Delapre Court, London Road, NN4 8AT, Northampton, Wielka Brytania

1.3. Kontakt: e-mail polskiekoszulkicouk@gmail.com, tel. +44 7704 537522.

2. Ceny produktów

2.1. Ceny produktów podawane są w funtach brytyjskich (GBP) i są cenami końcowymi. GitGraf Limited nie jest obecnie zarejestrowanym płatnikiem podatku VAT, w związku z czym do podanych cen nie jest doliczany VAT.

2.2. Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień. Wszelkie ewentualne koszty są zawsze widoczne przed finalizacją zamówienia.

2.3. Ceny mogą ulegać zmianie, jednak zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

3. Składanie zamówienia

3.1. Zamówienia składa się przez stronę internetową sklepu.

3.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie jego przyjęcia.

3.3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży; umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.

4. Dostawa

4.1. Produkty drukowane są na zamówienie, lokalnie w kraju dostawy (model print-on-demand), dzięki czemu Klient nie ponosi opłat celnych w obrębie własnego kraju.

4.2. Czas realizacji wynosi zwykle od 2 do 7 dni roboczych w zależności od kraju dostawy. Sklep nie gwarantuje sztywnych terminów dostawy.

4.3. Tam, gdzie to możliwe, do zamówienia dodawany jest numer śledzenia przesyłki.

4.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia leżące wyłącznie po stronie przewoźnika, jednak dołoży starań, by pomóc w rozwiązaniu problemu.

5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot „za zmianę zdania")

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Po zgłoszeniu odstąpienia Klient ma kolejne 14 dni na odesłanie towaru.

5.2. Po otrzymaniu zwróconego towaru (lub dowodu jego nadania) zwracamy zapłaconą cenę oraz koszt standardowej wysyłki w ciągu 14 dni. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

5.3. Wyłączenie: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. koszulki z imieniem, datą lub indywidualnym projektem) — chyba że towar jest wadliwy. Dotyczy to większości naszych produktów z personalizacją.

5.4. Towar zwracany „za zmianę zdania" powinien być w stanie nienoszącym śladów użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie (jak przy przymierzaniu w sklepie). Zastrzegamy sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu, jeśli wartość towaru zmniejszyła się wskutek obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny.

6. Towar wadliwy lub niezgodny z umową (reklamacje)

6.1. Niezależnie od prawa odstąpienia, Klientowi przysługują ustawowe prawa wynikające z Consumer Rights Act 2015. Towar musi być zgodny z opisem, odpowiedniej jakości i przydatny do użytku.

6.2. Jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient ma prawo do pełnego zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Po upływie 30 dni przysługuje prawo do naprawy lub wymiany, a jeśli te okażą się nieskuteczne — do zwrotu kosztów.

6.3. Reklamację prosimy zgłaszać e-mailem na polskiekoszulkicouk@gmail.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia wady. W przypadku towaru wadliwego koszt odesłania pokrywa sklep.

6.4. Jako mała, rodzinna firma każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i osobiście — bez botów i automatów. Zależy nam na pełnej satysfakcji Klienta.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych jest GitGraf Limited. Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz — za zgodą — marketingu.

7.2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych i praw Klienta opisuje nasza Polityka prywatności.

8. Zgodność z regulacjami bezpieczeństwa produktów (GPSR)

Nasze produkty są projektowane i wytwarzane zgodnie z obowiązującymi regulacjami bezpieczeństwa produktów (General Product Safety Regulation, UE 2023/988). Koszulki wykonane są z materiałów bezpiecznych dla skóry, a nadruki powstają technikami spełniającymi wymogi trwałości i bezpieczeństwa.

Podmiot odpowiedzialny za produkty na rynku UE:
Gelato Estonia OÜ
Rotermanni 6, 2. piętro, 10111 Tallinn, Estonia
e-mail: support@gelato.com

9. Prawo właściwe i spory

9.1. Do niniejszych Warunków stosuje się prawo Anglii i Walii. Niniejsze postanowienie nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zwykłego pobytu.

9.2. Dążymy do polubownego rozwiązania każdego sporu — prosimy o kontakt na polskiekoszulkicouk@gmail.com.

9.3. Niniejsze Warunki są dostępne w języku polskim i angielskim. W razie rozbieżności między wersjami rozstrzygająca jest wersja angielska.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania i nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.

10.2. Data ostatniej aktualizacji: 2026-06-03.